Когда полезна услуга
Для проекта с определёнными требованиями и производственным этапом. Если параметры ещё не согласованы, сначала нужно подготовить спецификацию: без неё нельзя оценить соответствие.
Что передать для начала
- Актуальная версия спецификации и согласованные изменения.
- Стадия производства и доступные контрольные точки.
- Критерии принятия решения и требуемый способ подтверждения.
- Контакты ответственных участников и порядок согласования отклонений.
Как проходит работа
Согласовать критерии
Заказчик и участники проекта определяют параметры, методы и объём контроля.
Выбрать точки
Обсуждаем контроль образца, промежуточного этапа или готовой продукции — по доступности и заданию.
Зафиксировать результат
Требование и наблюдение записываются раздельно; отсутствие данных не превращается в положительный результат.
Согласовать действие
При отклонении передаём вопрос ответственному. Решение о доработке, дополнительной проверке или дальнейшем этапе принимается в согласованном порядке.
Роли участников
Заказчик утверждает критерии и решение по продукции. RBW координирует контроль и передачу результатов. Производитель отвечает за выпуск и согласованные исправления; специальные измерения или испытания выполняются в утверждённом контуре.
Границы услуги
Контроль не означает 100% отсутствия дефектов. Визуальный осмотр не заменяет испытания или подтверждение соответствия требованиям рынка. Методики, выборка и допуски определяются заданием, а не выбираются произвольно.
Вопросы до начала
Когда подключать контроль?
До того этапа, на котором должно быть принято решение. Критерии и доступ к продукции важно согласовать заранее.
Можно ли проверить нестандартный параметр?
Сначала определяем требование, допустимые значения и доступный способ подтверждения. Если способ не согласован, параметр остаётся непроверенным.
Кто принимает решение по партии?
Ответственный со стороны заказчика в рамках договора и согласованной процедуры. Отчёт передаёт сведения для решения, но не подменяет полномочия сторон.
Что происходит при отклонении?
Фиксируем параметр и наблюдение, передаём вопрос ответственному и согласуем следующее действие. Отклонение не скрывается и не считается устранённым без подтверждения.